エン・ジャパンが、運営する総合求人・転職支援サービス「エン転職」上でユーザーを対象に実施した「テレワーク実態調査」結果（有効回答数8341人）によると、「テレワーク」という働き方の認知度は、「知っている」は全体で40％だった。20代は31％、40代以上は49％と年代を重ねるにつれ認知度が上がっている。また、「これまで働いたことのある会社ではテレワークの制度があったか」という質問には、17％が「ある」と回答した。
また、実際にテレワークで働いた「経験がある」との回答は４％で、働き方（複数回答）は「自宅にいて、会社と連絡を取り合いながら働く」という在宅勤務型が83％、次いで「クライアント先・移動中などに、会社のスマートフォンやパソコンを使って働く」が41％となった。テレワークで働いていた経験者が、テレワークを利用した日数は「週に１～２日」が56％で最も多く、「週に５日以上」は23％となった。
テレワーク経験者が、「テレワーク」という働き方を選んだ理由（複数回答）については、第１位「通勤時間を短くしてプライベートを確保するため」（39％）、第２位「外出が多く、仕事の効率化のため」（33％）、第３位「業務に集中できて生産性が上がるため」（32％）だった。テレワーク経験者に「引き続きテレワークで働きたいと思うか」と質問をすると、77%が「働きたい」と回答、「働きたくない」との回答は11％だった。
働きたい人の理由では、「時間を有効活用できるため」（83％）、「通勤のストレスがないため」（59％）、「仕事の効率化のため」（45％）、「ライフスタイルに合わせた働き方ができるため」（44％）が上位に並んだ。一方、働きたくない人は、「仕事とプライベートをハッキリ分けたいため」（55％）、「長時間労働などの時間管理への不安なため」（43％）、「社内の情報やノウハウを確認しにくくなるため」（33％）などという理由を挙げている。