エン・ジャパンが、運営する「エン転職」上でユーザーを対象に実施した「テレワーク実態調査」結果（有効回答数１万3358人）によると、テレワークという働き方の認知度は、「言葉も意味も知っている」は81％と、昨年（30％）から2.7倍に大幅に増加したことが分かった。現在勤務する会社にテレワーク制度が「ある」との回答は28％。そのうち65％が「新型コロナウイルス対策として導入された」と回答した。
テレワークの制度を使って働いた経験の有無は、17％が「ある」と回答。昨年（３％）より14ポイント増加。テレワークの制度の利用経験者がテレワークという働き方を選んだ理由（複数回答）は、「コロナウイルス感染拡大など、非常事態だった」が67％と最多。2019年の結果（13％）と比べると、新型コロナウイルスの影響が大きいことが分かる。次いで、「会社からの指示があった」（52％）、「通勤ストレスがないから」（49％）が続く。
テレワーク制度の利用経験者が、テレワークで働く前に抱いていた不安（複数回答）は、「会社にいる時と同じ成果を出せるか」（45%）、「仕事とプライベートをハッキリ分けられるのか」（43%）、「同僚や上司と顔を合わせて意思疎通できない」（34%）がトップ３。年代別にみると、20代は「同僚や上司と顔を合わせて意思疎通できない」（46％）、30代は「仕事とプライベートをハッキリ分けられるのか」（46%）が他の年代より多く回答された。
テレワークの制度の利用経験者のテレワークの満足度については、６割が「満足」（「とても満足」25％、「やや満足」36％）と回答した。今後、テレワークで働きたいと思うか（利用経験者は引き続き働きたいと思うか）と尋ねたところと、テレワークで働いたことがある経験者は68%、テレワークで働いたことがない未経験者も58％と、半数以上が「働きたい」と回答している。
テレワークで働きたいと思うと回答した理由（複数回答）は、「通勤ストレスがなくなる」が84％と圧倒的に多く、次いで、「予期せぬ災害など、非常時にも業務を行なえる」（42％）、「業務に集中できて生産性が上がる」（40％）、「人間関係のストレスがなくなる」（36％）などが続いた。現在は新型コロナウイルス感染拡大の影響でテレワークの利用者が多いと思われるが、感染終息後のテレワークという働き方の選択が注目される。
同調査結果は↓