エン・ジャパンが、運営する転職サイト「ミドルの転職」上で、サイト利用の転職コンサルタントを対象に実施した「中途採用におけるオンライン選考実態調査」結果（有効回答数211人）によると、オンライン面接のメリット（複数回答）は、90％が「面接地から遠隔にいる人とも面接が可能」を挙げ、以下、「移動時間が不要になるため、面接日程の調整が容易」（84％）「求職者と早期に会うことができ採用スピードが上がる」（67%）が続いた。
最終面接まで全てオンライン面接を実施している企業の割合は、15％が「８割以上」、17％が「７割～５割」と回答。「半数以上の企業が最終面接までオンライン面接を実施」との回答は32％となった。また、「最終面接以外をオンラインで実施」している企業は60％（８割以上：27％、７～５割：32％）、「一次面接のみオンラインで実施」している企業は65％（同：30％、35％）の転職コンサルタントが「半数以上実施している」と回答した。
採用企業がオンライン選考を導入しない理由（複数回答）は、上位に挙げられたのは「直接会ってみたら印象が違ったという事例があった」（61%）、「非言語情報がオンラインでは判断し辛い」（59%）。その他と回答した転職コンサルタントからは「セキュリティに関する社内方針から」、「求職者側にネット環境が整っていない場合があるため」、「役員クラスは対面を希望する人が多く、その風習がある」といった声が寄せられた。
採用担当者側がオンライン選考において気をつけるべきこと（複数回答）は、「ネットワークトラブル時の対応について求職者に事前に指示を出す」（58％）、「面接案内文に利用するツールの準備について明記をする」（52％）が上位に挙げられた。「利用ツールの案内が遅く、面接時間に求職者側で準備が間に合わなかった」といったコメントが寄せられ、面接をスムーズに実施できるよう、情報を事前に周知しておくことが大事と言える。
また、求職側からは「面接前に通信環境をチェックする」（82％）、「音声に配慮しオープンスペースではなく静かな個室を選ぶ」（61％）が上位に挙げられた。「通信環境が悪いと画像が固まったり音声がかぶるので、面接がスムーズに進まないことがある」、「営業所内でWEB面接を受けられた人がおり、音声に雑音が混ざり上手く聞き取れない等の問題が発生した」といった声が寄せられた。
同調査結果は↓