エン・ジャパンが、運営する総合求人・転職支援サービス『エン転職』上で、ユーザーを対象に実施した「テレワークに関する実態調査」結果（有効回答数１万207人）によると、テレワークの認知度は、「言葉も意味も知っている」は30％だった。20代は22％、40代以上は36％と年代を重ねるにつれ認知度が上がっている。これまで働いたことのある会社でテレワークの制度が「ある」（８％）との回答は１割を下回った。
また、実際にテレワークで働いた経験が「ある」との回答はわずか３％だった。具体的な働き方（複数回答）は、「自宅で、会社と連絡を取り合いながら働く」という在宅勤務型が81％、次いで「移動中などに、会社のスマートフォンやパソコンなどを使って働く」というモバイルワーク型が36％。テレワークを利用した日数は、「不定期」（32％）が最多、次いで「週に５日以上」（25%）、「週に１～２日」（24％）が続いた。
テレワーク経験者がテレワークという働き方を選んだ理由（複数回答）については、「通勤ストレスがないから」（49％）、「業務に集中できて生産性が上がるから」（32％）、「会社からの指示があったから」（26％）、「家事・出産・子育ての時間を確保したいから」（23％）、「業務上、外出が多く効率的だから」（23％）の順。テレワークへの満足度は、72%が「満足」（「とても満足」32%、「やや満足」40％）と回答した。
テレワーク経験者が今後テレワークで働くことへの意向は、72%が「テレワークで働きたい」と回答。理由（複数回答）は、トップ３は「通勤ストレスがなくなる」（71％）、「業務に集中できて生産性が上がる」（45％）、「人間関係のストレスがなくなる」（33％）だった。また、テレワーク未経験者が今後テレワークで働くことへの意向は、39%が「テレワークで働きたい」と回答した。
その理由（複数回答）は、「通勤ストレスがなくなる」（76％）、「人間関係のストレスがなくなる」（47％）、「家事・出産・子育ての時間を確保できる」（39％）がトップ３。一方、「テレワークで働きたくない」は19%。理由（複数回答）は、「仕事とプライベートをハッキリ分けられるか不安」（57％）、「会社にいる時と同じ成果をテレワークで出せるかが不安」（32%）、「長時間労働などの時間管理が不安」（28％）などが挙げられた。
同調査結果は↓