イードが発表した「ビジネスホテルに関する調査」結果（有効回答数1578人）によると、直近５年間で泊まったことのあるホテルで、宿泊した人の割合が最も高いのが「東横イン」（41.7％）、続いて「アパホテル」（39.0％）だった。ビジネスホテルを選ぶ際に重視する点（複数回答）は、最多が「価格」（74.4％）で７割強が重視し、続いて「立地」（59.3％）、「清潔さ」（44.1％）。「朝食」（32.5％）も３割の人が重視している。
泊まったホテルに対する満足度については、どのホテルも「不満」、「やや不満」と答える人はあまりおらず、ほとんどが「満足」、「やや満足」と答えている。中でも「満足」と答えた割合が最も多いのが「ホテルメッツ」（54.8％）、続いて「ドーミーイン」（51.1％）、「ダイワロイネットホテルズ」（50.0％）だった。この３つのホテルは、宿泊者の半数以上が「満足」と答えている。
満足度が高い「ホテルメッツ」で満足した点（複数回答）として挙がったのが、多い順に「立地」（59.7％）、「清潔さ」（50.9％）。特に「立地」は６割が満足点として挙げ、平均（40.8％）を大きく上回っている。「立地」だけでなく、「清潔さ」、「部屋の設備」（46.5％）、「朝食」（43.7％）、「接客」（41.8％）など、他の多くの項目も平均（各31.3％、24.7％、28.0％、18.7％）を上回っており、あらゆる点で満足度が高いことが特長だ。
また、「ドーミーイン」の満足した点（複数回答）では、多い順に「大浴場」（41.8％）、「朝食」（40.8％）。ドーミーインの最大の特長でもある「大浴場」は平均（11.6％）を大きく上回っているが、その他の項目、例えば「価格」（32.7％）や「立地」（27.9％）は平均（各46.0％、40.8％）を下回っている。「ダイワロイネットホテルズ」の満足した点（複数回答）では、多い順に「清潔さ」（42.6％）、「立地」（40.0％）だった。
では、宿泊者の多い「アパホテル」、「東横イン」はどうだろうか。「アパホテル」で満足した点（複数回答）として挙がったのが、多い順に「立地」（45.7％）、「価格」（45.5％）。また、「大浴場」（25.1％）が平均（11.6％）を上回っている。「東横イン」では、多い順に「価格」（59.2％）、「立地」（47.0％）。特に「価格」は６割近くの人が満足をしている。また、「予約のとりやすさ」（34.1％）が平均（23.7％）を上回っている。
同調査結果は↓