大同生命が発表した「中小企業における環境変化と経営課題に関する調査」結果（有効回答数6624社）によると、３年後の自社の業績見通し（業況ＤＩ）は、全体で▲4.5ポイントと現在より6.0ポイント高くなった。業種別にみると、「サービス業」はマイナスからプラスに転じ＋2.8ポイントと最も高い。「製造業」と「卸・小売業」は、１年後は大幅に改善しているものの、３年後はやや悪化、「建設業」はプラスからマイナスに転じている。
自社の強み（複数回答）では、「今後の業績の見通しは良くなる」と回答した企業（1125社）は、「商品・サービスの品質」（42％、「悪くなる」と回答した企業34％）、「営業力」（21％、同13％）、「ビジネスモデルや商品・サービスの独自性」（19％、同８％）、「チャレンジ精神」（18％、同８％）、「人材育成」（14％、同６％）において、「悪くなる」と回答した企業（1372社）を大幅に上回った。
今後３年間において危機感を感じる環境変化（複数回答）は、「労働人口の減少（人手不足）」が36％と最多、次いで「顧客ニーズの変化・多様化」（31％）、「国内景気の減速」（25％）が続いた。「今後の業績の見通しは良くなる」とした企業では「労働人口の減少（人手不足）」が40％と最多。「悪くなる」とした企業では、「顧客ニーズの変化・多様化」が34％と最多、「マーケットの縮小」が33％と全体（23％）に比べて大幅に多くなった。
事業の強化に向けて現在取り組んでいること（複数回答）では、「顧客の販路開拓（販路拡大）」が40％と最も多く、次いで「人材確保・人材育成」が27％。今後取り組みたいこと（同）では、「人材確保・人材育成」が25％と最多、次いで「顧客の販路開拓（販路拡大）」が22％となった。業種別では、「建設業」では、現在取り組んでいること、今後取り組みたいことともに、「人材確保・人材育成」が各39％、35％と最多となった。
事業の強化に取り組む上での課題（複数回答）については、「人材不足」が47％と最も多く、次いで「販路拡大・マーケティング」（25％）、「顧客・市場ニーズの把握」（22％）が続いた。「特に課題はない」は８％に過ぎず、９割以上の経営者が課題を抱えている。業種別でみると、「建設業」で「人材不足」が68％と特に多く、「卸・小売業」は「販路拡大・マーケティング」が35％と最も多くなっている。
同調査結果は↓
https://www.daido-life.co.jp/company/news/2019/pdf/191018_03_news.pdf